Wydawca treści

PrintDrukuj

Tłumacz języka migowego - uregulowania ustawowe

W związku z wejściem w życie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017 r., poz. 1824) Miejski Urząd Pracy w Lublinie informuje, że osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (głuche i głuchoniewidome) mogą komunikować się z urzędem w sposób opisany poniżej.

W kontakcie z Urzędem osoba uprawniona ma prawo do:

  • pośrednictwa tłumacza PJM – polskiego języka migowego
  • pośrednictwa tłumacza SJM- systemu językowo-migowego
  • dla osoby głuchoniewidomej może to być tłumacz przewodnik, nazwany w ustawie "tłumaczem SKOGN (systemu komunikowania się osób głuchoniewidomych)".
W celu skorzystania z pośrednictwa tłumacza, należy powiadomić Urząd o tym fakcie co najmniej 3 dni przed dniem, kiedy planuje się załatwiać sprawę w urzędzie z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Informacje dodatkowe:
Wyżej wymieniona ustawa daje możliwość reprezentowania osoby uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną.
Zadaniem osoby przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość języka migowego.
Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać wyłącznie w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
Istnieje też możliwość kontaktu on-line z konsultantem, który zna język migowy i uzyskania informacji dotyczących usług dostępnych w urzędzie pracy.
Można również podczas wizyty w urzędzie połączyć się z konsultantem, który będzie tłumaczyć rozmowę na język migowy,
Instrukcję jak to zrobić znajdziesz na stronie https://zielonalinia.gov.pl/zl-migowy
Informacje o publikacji dokumentu
Data publikacji: 21.03.2018
Data modyfikacji: 14.12.2023

Powiązane treści

Informacje dla osób niepełnosprawnych

Przed bramą urzędu wygospodarowaliśmy część placu na jedno miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych (koperta).
Osoby niepełnosprawne ruchowo, np. poruszające się na wózku inwalidzkim, z pomocą osób innych, z niewydolnością ruchową, mogą skorzystać z windy do której prowadzi podjazd lub schodołazu, który umożliwia "wjechanie" na wózku po schodach. W razie potrzeby pracownik urzędu może pomóc wejść do budynku.
Podłogi w pokojach obsługi są "bezprogowe".

W pokoju 203A na II piętrze znajduje się wyspecjalizowana komórka realizująca m.in. instrumenty rynku pracy finansowane ze środków PFRON, w szczególności staże, środki na podjęcie działalności gospodarczej, koszty wyposażenia stanowisk pracy (tel. 81 4665212).

Osoba niepełnosprawna niesłysząca lub głuchoniema może korzystać z pomocy wybranej przez siebie osoby, która będzie jej towarzyszyć w celu ułatwienia komunikacji, a także z usługi tłumacza języka migowego on-line - systemu działającego w Miejskim Urzędzie Pracy w Lublinie.

Tłumacz migowy on-line to profesjonalny system komunikacji niewerbalnej, który opiera się na bezpośrednim dostępie on-line do Contact Center poprzez dedykowane urządzenie peryferyjne i łącze internetowe. Wyspecjalizowani tłumacze języka migowego  w czasie rzeczywisty tłumaczą rozmowę pomiędzy klientem posługującym się językiem migowym, a pracownikiem Miejskiego Urzędu Pracy w Lublinie.
 
Nie wymagamy składania do MUP wniosków o świadczenie usług tłumacza, nie ma też konieczności wcześniejszego powiadamiania urzędu o chęci skorzystania z tłumacza.
Dzięki usłudze Tłumacza języka migowego on-line osoby niesłyszące podczas załatwiania spraw w Miejskim Urzędzie Pracy w Lublinie mają możliwość swobodnej, nieskrępowanej komunikacji oraz gwarancję prawidłowego przekazu informacji przez pracownika Urzędu.

Dbamy także o to, by osoby niepełnosprawne mogły korzystać z usług elektronicznych urzędu. Strona internetowa wyposażona jest w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące - w nagłówku portalu osadzone są funkcje: większy tekst do czytania oraz zmiana kontrastu, które mogą ułatwić korzystanie ze strony.
Zobacz »

Informacja o Miejskim Urzędzie Pracy w Lublinie w PJM



Zobacz »